Ofis çalışanlarının yoğun iş temposu sonucunda ofis’in idari ve rutin işleriyle ilgilenemediği bilinir. İşte ofisboy tam bu noktada devreye girer. Ofisboy’un ofis içinde kısaca joker görevini üstlendiğini söyleyebiliriz. Ofis işlerinde yapılması gereken belli başlı görevler vardır. Bunu daha fazla açarsak gelen misafirleri karşılama, evrak takibi, yöneticilerin çalışanlarla olan iletişimi ve diğer işletmelerle aradaki ilişki gibi konular gün içinde gerçekleştirilmesi gereken durumlardandır. Ofisboy bu durumların gerçekleştirilmesinde görevlidir.
Ofisboy, ofisin eli ayağı konumundadır, İşlerin işleyişi hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Ofisboy, ofis araçlarını ve bilgisayarlarını kullanabilme, görünüşüne özen gösterme, zamanı iyi kullanabilme ve yazılı ve sözlü iletişime hakim olma gibi hususları gerçekleştirebilecek özelliklere sahip olmalıdır. Ofis işlerinin daha hızlı bir şekilde yürütülmesinde yardımcı olurlar.