Günümüzde kitap satın almak için artık online mağazalar oldukça fazla bulunuyor. Bu mağazalar yaptıkları indirimlerden dolayı oldukça çok tercih ediliyor. Bu mağazalardan biri olan İsem kitap son zamanlarda güvenilir olup olmadığıyla gündeme geldi. Birçok kişi İsem kitabın güvenilir olup olmadığını merak ediyor. Site hakkında Şikayetvar isimli sitede yapılan yorumlardan bazıları şöyle;
“31 Ağustos tarihinde sipariş ettiğim kitaplarım hala kargoya bile verilmedi. Önce kitap basılmadı dediler sonra kargo şirketi yoğun dediler. Her sormamda farklı cevap alıyorum. Tam bir kötü firma, asla bir daha kitap almam. Siparişlerim yarın kargoya verilemezse gelmesin istemiyorum.”
“10 gün önce kitap siparişi verdim hala kargoya bile verilmedi. İşinizi iyi yapmıyorsanız bırakın kardeşim sitede bakıyorum hala hazırlanıyor. Telefondan arıyorum ulaşamıyorum. Hiç iyi bir site değil bir daha asla tercihi etmeyeceğim lütfen kitaplarımı gönderin”
Genel olarak sitenin kitapları geç gönderdiğine dair birçok yorum bulunuyor. Bu yorumların sayısı o kadar fazla ki İsem kitap kendi sitesinde bu yorumlar hakkında açıklama yapmış durumda. Açıklamada sitedeki yorumları gördüklerini ancak bunların hepsinin çözüldüğünü ve burada bir ürün satın almayan insanların bile karalamak için şikayet yazdığı söyleniyor. Bütün bunları söyledikten sonra kendilerinin güvenilir olduklarını belirtiyorlar.
