Trendyol’dan aldığım ürünü mağazadan değiştirebilir miyim sorusu alışveriş yapan pek çok kişinin gündemini oluşturuyor. Peki büyük bir online alışveriş sitesi olan ve içinde bir çok mağaza barındıran Trendyol’dan alınan ürünlerin mağazadan değiştirme imkanı var mı? işte, o sorunun cevabı
Trendyol’dan aldığım ürünü mağazadan değiştirebilir miyim?
Günümüzde teknolojinin ilerlemesi ile birlikte online alışveriş hayatımızın en aşamasında olmaya başladı. Kolayca online olarak alışveriş yapmamıza sağlayan e-ticaret firmaları bir çok insan tarafından yoğun olarak kullanılmakta ve hayatımızı büyük ölçüde kolaylaştırmaktadır.
Online olarak alığımız ürünlerde kimi zaman aldığımız ürünler istediğimiz gibi gelmeyebilir, yada beden olarak istediğimiz gibi olmayabilir ve alığımız ürünü iade etmek isteriz. Peki, böyle bir durumla karşılaştığımızda ne yapmalıyız? Bu gibi durumlarda akla gelen bir soru da ‘Trendyol’dan aldığım ürünü mağazadan değiştirebilir miyim? sorusu oluyor. Bu sorumuzun cevabına gelirsek eğer, malesef ki Trendyol’dan alınan ürünün mağazadan değişimi mümkün değildir. Peki, Trendyol’dan alınan ürünün değişimi için hangi aşamaları yapmamız gerekli?
Trendyol’da geri iade yapabilmek için;
İade adımları:
- trendyol.com ve mobil uygulamalarda yer alan “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim’e“ gidin.
- “Detaylar” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
- “Kolay İade Talebi Oluştur” butonuna basın.
- İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
- Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza “Siparişlerim” sayfasından ve üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
- İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun. (Her bir teslimat için iade kodu ayrı ayrı alınmalı ve paketler ayrı ayrı hazırlanarak kargoya verilmelidir.)
- Faturanız yoksa aşağıdaki bilgileri boş bir kağıda yazıp iade paketinin içine koyup iadenizi yapabilirsiniz.
o Ad Soyad:
o Sipariş No:
o İade Nedeni:
