Son zamanlarda ülkemizde doların artmasıyla birlikte teknolojik aletlerin fiyatı da oldukça çok artmaya başladı. Doların üstüne bir de vergiler eklenince neredeyse düzgün bir telefon almak asgari ücret ile çalışan bir insan için imkansız hale geldi. Bundan dolayı da insanlar ikinci el telefonlara yöneliyor. Bu telefonları yenileyip sattığını iddia eden Easycep isimli site son zamanlarda birçok kişinin ilgisini çekmiş durumda. İnsanlar siteden telefon satın alıp almamak konusunda endişe yaşıyor. Birçok insan sitenin güvenilir olup olmadığını merak ediyor.
İnsanların firma ile ilgili bazı şikayetleri şöyle;
“Merhabalar öncelikle dedikleri gibi ürünler temiz ve güzel bir şekilde geliyor. İsnizin hakkını veriyorsunuz ama benim telefonum geleli daha 2 gün olmuşken daha kullanmaya başlamamışken WiFi entegresi gitti ve çok rahatsız oldum. Kullanmaya başlamadım daha böyle olması hiç hoşuma gitmedi lütfen yardımcı olun ve sizden ricam acil bir çözümde bulununuz”
“11 Ağustos’ta iPhone 6S 32 GB silver (mükemmel) kategorisinde telefon sipariş verdim. 13 Ağustos ta telefon elime ulaştı telefonu 18 Ağustos tarihine kadar kullandım ve dokunmatiğinde, orta tuşunda ve kulaklık giriş yerinde sıkıntı vardı özellikle orta tuşu yerinden çıkacak gibi oynuyordu. Telefonu 19 ağustosta kargoya verdim geri gönderdim bana başka bir telefon gönderilmesini yoksa para iadesi yapılmasını talep ettim üzerinden 2 hafta geçti beni sürekli oyaladılar en sonunda 2 eylülde aradım paramı gönderin telefon istemiyorum dedim hala gönderecekler bugün 4 Eylül. Paramı gönder EasyCep yoksa gerekli yerlere başvuracağım.”
“İPhone 6 16 GB telefonumu 768 TL karşılığında EasyCep’e gönderdim. Beni arayıp ekranımın kırık olduğunu söylediler böyle bir şey olamaz dedim kargocunun telefonun fotoğrafını çektiğini söyledim size dönüş yapacağız dediler. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.”
“27 ağustosta satış talebi verdiğim telefonumu 28 ağustosta incelenmek üzere kuryeye teslim ettim. Aynı gün içerisinde düşük teklif verdikleri için satış talebini iptal ettim ve bana 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Aradan 6 gün geçti bana ne bir kargo mesajı geldi ne de bir bilgilendirme. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman daha kargoya verilip verilmediğinden kendileri haberdar değil. Pazartesi benim okulum açılıyor ve elime ulaşması lazım 1 haftadır ürünü kargoya vermelerini bekliyorum sağ olsunlar.”
“EasyCep sipariş verdiğim ürünün en geç 3 iş gününde verileceği yazıyordu ama 5 günde sonra paketleme yapılıyor ve hala kargoya verilmedi 2 defa müşteri temsilcisine bağlandım ama ürünün testlerden geçiyor diyorlar stokta olan ürün testten geçmiyor mu?”
Genel olarak insanların kargo aşamasında ve kendi ikinci el telefonlarını satarken sorun yaşadıkları görülüyor. İkinci el telefonlar ne kadar yenilenmiş olsalar dahi sorun kısa vadede sorun çıkaracaktır. Bundan dolayı dikkat etmenizde fayda var gibi duruyor.
