Kredi kartı ile ödemelerde genellikle işletme sahiplerini zor durumda bırakan 057 hata kodu, pos cihazları aracılığıyla uyarı mahiyeti taşıyor. Kart sahibine alışveriş ya da ödeme yapma aşamasında “kredi kartı onay vermedi” şeklinde geri bildirimde bulunulmasına neden olan 057 hata kodu, bu hata ile karşılaşan işletme sahipleri kadar, kart sahiplerinin de merakını süslüyor. Peki, pos cihazı aracılığıyla ödeme yapmak isteyen vatandaşların bankalarından aldığı 057 hata kodu uyarısı ne anlama gelmektedir? İşte, merak edilen o bilgiler
057 HATA KODU NEDİR?
057 hata kodu, Akbank, Ziraat Bankası, Finansbank, Yapı Kredi, Vakıfbank, Halkbank ve bilimum tüm bankamatik ve kredi kartı aracılığıyla pos cihazlarında karşılaşılabilecek hatalar arasında yer alıyor.
Kart sahibinin ödeme ya da satın alma işlemini gerçekleştiremeyeceği anlamını taşıyan 057 hata kodu, bir nevi işlem reddi anlamına gelmektedir.
057 hata kodunun pek çok nedeni olabilir. O nedenlerden bazılarını bir alt başlıkta inceleyelim.
POS CİHAZI 057 HATA KODU NEDEN VERİR?
057 hata kodunun başlıca nedenlerinden birisi, kredi kartı sahibinin geçmiş dönemlere ait borçlarını ödememesi ya da geç yatırması nedeniyle sisteme yansımaması olarak yorumlanabilir. Bu en sık karşılaşılan durumdur.
Bir diğer 057 hata kodu ise internet alışverişlerinde ya da pos cihazının mail order özelliğinde karşılaşılan ret cevabıdır. Bu durum, kartın mail order sistemine kapalı olmasından kaynaklı olabilmektedir. Bu durum ödenmemiş borç olarak açıklanamaz.
057 HATA KODU NASIL ÇÖZÜMLENİR?
057 hata kodunun kredi kartınızın borç durumundan kaynaklanmadığını ya da mail order sisteminizin açık olmasına rağmen ret cevabı aldığınızı düşünüyorsanız. Bankanızın müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu anlatarak destek almanız çözüm odaklı olacaktır.
